Verpackung und Versand

1. Unsere Verpackungen
Wir verpacken äußerst stabil und umweltfreundlich. Unsere hochwertigen Verpackungseinheiten sind technisch ausgefeilte Spezialanfertigungen. Wir benutzen schöne, umweltfreundliche Verpackung aus Holz und Karton, die Sie nach dem Wunsch gerne recyceln oder upcyceln können.
Die kleinen Findlinge (von S-01 bis L-01) werden mit der Post versendet, die großen (größer als L-01) – nur mit der Spedition.
Wir ‚moppeln gerne doppelt‘ um so die optimale Sicherheit Ihrer produkte garantieren zu können. Denn was würde Ihnen unsere hervorragende qualität nützen, wenn Ihre Waren durch den Transport beschädigt bei Ihnen ankommen.
!!! Wenn ein Paket beschädigt ankommt ...
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, dann monieren Sie bitte die Lieferung direkt beim Paketzusteller und nehmen Sie diese nicht an! Denn nur dann können wir den Paketdienst für den von ihm verursachten Schaden an der Lieferung zur Verantwortung ziehen. Ein angenommenes Paket zählt als 'in Ordnung' (weil angenommen) und ist später nicht mehr reklamationsfähig !!!

2. Nützliche Informationen zum Thema Versand
Die Standardversanddauer beträgt in der Regel 5-7 Werktage. In Ausnahmefällen kann Standardversand auch einmal länger dauern. Wenn Sie einen fixen Wunsch-Eingangstermin haben, indem Sie uns um Rat fragen. Bitte nehmen Sie in diesem Fall zeitnah Kontakt mit uns auf.
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in EU versendet.
Wir stellen Ihnen die Tracking Nummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Von uns genutzte Lieferdienste:

3. Feedback
Wir mögen, was wir tun. Wir wollen es besser machen und unseren Service mit jedem einzelnen Käufer verbessern.Wir freuen uns daher über ein kleines und ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung mit dem Einkauf und der Verwendung von Materialien für Ihren Garten.Ihr ehrliches Feedback hilft uns und anderen Kunden, das beste Kundenerlebnis zu erzielen.